
「顧客満足の達人」から顧客満足の極意を学んでみませんか?
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ディズニーランドで働いた経験から得た、真の顧客満足とは
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「CSフォーラムVol.4 2009秋」 2009年11月9日 大阪
香取貴信氏が塾長となり、徹底して顧客満足を学んだ1日は、ゲストに成田直人、
いろどりの横石 知二をゲストに向かえ、大きな感動と気づきを学べる一日でした。
>>詳しくはレポートページをお読み下さい
<京都市 サービス業>
川田先生の講演会の開催まことにありがとうございました。以前よりクレーム対して苦労していましたのでとても参考になりました。従業員も実践できそうだと喜んでおります。
<奈良県 ホテル業>
御社よりご提案いただいた永末様の講演の内容はとても刺激になりました。まだ景気はよくありませんがまだまだがんばれるぞ、という気持ちになりました。 |
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「CS・ホスピタリティ教育を実践して、5年間で売上が10倍に・・・
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滋賀県:セキュリティサポート株式会社
代表取締役 マネージングパートナー 赤崎明博氏
>>詳しくは事例研究をお読み下さい |