電話応対マナー研修（電話対応マナー）について
電話による接客対応はビジネスにおいて必要不可欠です。電話応対によって、会社の印象が決まってしまうと言っても良いほど、電話応対におけるマナーはとても重要です。だからこそ、電話応対のマナーをしっかりと身につけていただきたいと思います。
“お客様や取引先にとって好印象を与える、心地の良い電話応対をしていただくこと。”
それが、私どもの電話応対マナー研修の方針です。
あくまでも現状を確認させていただいたうえで、御社にとって必要な教育･研修プログラムを提供させていただいております。
＜電話応対マナー研修（電話対応マナー）＞
- 電話応対（電話対応）の基礎
- 心地の良い対応、心地の悪い対応
- 電話対応術
- 言葉遣いと笑顔、声について
- 電話応対ロールプレイ
ご要望のある方は、まずは下記までご相談ください。
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
初心者の為のCS（顧客満足）について説明しております
株式会社 空心（くうしん）
〒530-0044 大阪市北区東天満2-2-18 ランズ南森町3F 電話:06-6360-1806
〜コンサルティング対象地域〜
(関東)東京 神奈川/横浜 埼玉 千葉 茨城 群馬 栃木 (東海)愛知/名古屋 静岡 三重 岐阜
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(九州)福岡 長崎 佐賀 大分 熊本 宮崎 鹿児島
その他の地区も対応可能な場合がありますのでお問い合せ下さい
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