顧客満足事例研究（CS事例研究） ： レストランカシータ
「愛と感動のレストラン」と言われるレストラン、それがカシータです。店舗オープン以来、広告費を使わないで、全国から予約を入れたお客様が訪れる。サービスは誕生日・記念日などのお祝い事のあるお客様だけでなく、それぞれのお客様に対して、極上のサービスを提供する。
それがカシータというお店です。
訪れたお客様は“サービスレベルの高さ”に感動を覚え、カシータというレストランを忘れることができなくなる。そして、その時の体験を友人・知人に話し、また、友人・知人が紹介顧客となり訪れる。さらに、その時の体験を・・・。というように口コミ・紹介客がどんどん増えるレストランとなっております。もちろん、リピーターが多いのも言うまでもありません。
人気がありすぎて、予約しないと入ることができないレストラン。顧客満足を極めれば、そこには競争の無い状況になる。その一例です。
初心者の為のCS（ 顧客満足 ）について説明しております
【運営サイト＆関連団体link】
- 新入社員教育・新入社員研修 企業の社員研修・新入社員研修
- 顧客満足CS 顧客満足・CSの講演・研修
- ホスピタリティの極意 ホスピタリティ が向上する研修 ・ セミナー
- 接客 接客 接客研修 接客セミナー
- クレーム処理 クレーム処理/対応の研修
- 従業員満足 従業員満足 ・ 社員満足 ・ ES の アンケート調査 ・ 経営者向け 講演
- 看護師不足・離職対策 看護師・看護士不足、離職・退職の対策のコンサルティング
- 電話応対研修 電話応対 （電話対応)のマナー（ビジネスマナー）の 研修
- ビジネスマナー研修 ビジネスマナー （マナー）研修
- 新入社員研修 企業の新入社員研修
- 企業向け講演 講演依頼・講演会 講師の派遣/紹介・講演
- 講演 企業向け講演
- 接遇研修 病院・クリニック・歯科向け接遇研修
- 笑顔研修/笑う体操 自治体・組合主催講演・健康体操
- 飲食店開業 飲食店開業コンサルティング
- プライバシーマーク,大阪 個人情報保護・プライバシーマーク取得コンサルティング
- ISO27001大阪 情報セキュリティ・ISMS/ISO27001コンサルティング
- ISO9001/ISO14001取得 IS09001・ISO14001取得コンサルティング
- 講演依頼 健康, 基調講演, 安全大会に最適な笑顔の研修
- electric reel | エクササイズ | ランニングマシン
- 株式会社空心
copyright(c) Ku-shin Inc., All rights reserved
