CSの達人への講演依頼： 永末 春美
＜氏名＞：永末 春美 （ながすえ はるみ）
＜金額＞：応相談 交通費別途実費
「北野ホテル支配人」の永末 春美氏が
情熱と感動の仕事術、企業・組織再生のモチベーション向上の極意について講演をさせていただきます。
御社のご要望にあわせて、永末春美氏の講演のプロデュースをさせていただきます。
講演依頼・講師依頼に関するご相談については、まずは、下記までご相談ください。
電話 ： 0120-639063（関東、関西地域）
電話 ： 06-6360-1806(上記地域以外）
＜永末 春美 氏：主な講演内容・講演テーマ＞
- 情熱と感動の仕事術
- 組織再生はモチベーションから〜女性支配人のやりとげたV字回復
＜永末 春美 氏：講演料金・講演費用＞
応相談 ※
※予算に応じた講演・セミナーをご提案させていただきますのでまずはお問い合わせ下さい。
講演時間 90分〜120分程度の目安
講演内容・講演料金は受講者数・会場等により考慮いたします。
実費交通費・宿泊費は別となっております。
＜永末 春美 氏 プロフィール＞
経歴
聖和大学短期学部保育科を卒業後、豪華客船を運営する会社に就職するも、４年目にホテル業界に転職。その後 外資系保険会社を経て、１９９８年ホテルトアロードへ転職、同時に支配人に就任する。２００５年には、支配人に就任するまで、就任後ホテルを建て直してい く経緯をつづった著書「情熱と感動の仕事術」（カナリア書房）を発刊。多くの働く女性の共感を得ている。２００６年６月１日総支配人就任。新刊「組織再生 はモチベーションから」（カナリア書房）発売中。
２００７年３月に同社退職。
その後、北野ホテル支配人に就任
?2010年 株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役（独立役員）に就任 （〜現在）。
同年 ８月神戸北野ホテル退職。現在は各地、企業での講演など活躍の場を広げている。
著書
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「情熱と感動の仕事術」 |
「組織再生は モチベーションから」 |
「ホテルの仕事で学んだ ー感性を成果につなげる法則」 |
カナリア出版 |
カナリア出版 |
カナリア出版 |
＜肩書き＞
株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役
＜専門分野＞
- 顧客満足度向上
- CS経営
- ホスピタリティ
- おもてなし向上
- 組織再建
- ホテル経営
- モチベーションアップ
- 女性キャリア
＜講演実績＞
病院・百貨店・飲食・生保レディ向け等のサービス企業全般・銀行・商工会議所・JC等
＜年間講演回数＞
30回以上
＜主な講演テーマ内容＞
- 情熱と感動の仕事術
従業員のモチベーションを高め活気あふれる職場づくりを実践する方法。３０歳。仕事を続けるかどうか悩んでいたとき、転がり込んできたチャンスは、ホテルの支配人。最初の仕事は、スタッフのやる気に火をつけることだった…。ホテルの女性支配人が説く、働く女性のための仕事術。
- 組織再生はモチベーションから〜女性支配人のやりとげたV字回復
管理職の経験すらなかった女性支配人が着任したホテルは、業績不振の上に問題だらけの職場。従業員の士気は下がり、モラルすら維持できていなかった。そんな職場が奇跡的にV字回復をとげた秘訣を紹介。
この他にも、ご希望に応じた内容のアレンジ可能ですのでお問い合わせ下さい
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